Когда клиент приходит в компанию, самое первое впечатление на него производит, несомненно, стойка рецепциониста. Именно с этой зоны начинается любая компания – и небольшая фирма, и крупное международное предприятие. Особенно такая стойка важна для кадровых агентств, которые хотят произвести положительное впечатление на соискателя, ведь именно от этого зависит, захочет ли он дальше сотрудничать с компанией. Исходя из внешнего вида стойки ресепшн и приветливости сотрудников, соискатели, клиенты и партнеры составят о компании собственное мнение.

В эргономике офиса и его убранстве есть несколько "фишек", которые создадут приятную атмосферу и порадуют гостей – это может быть какой-то интересный дизайн, широкие подоконники из искусственного камня или даже декоративный камин в холле. Ресепшн – это не просто очередная фишка, это обязательное условие для правильного функционирования любой компании. Определенных требований к оформлению и размещению ресепшн не существует, но есть несколько весомых деталей, которые помогут в выборе и установке.

Во-первых, и это самое главное, надо выбрать место для стойки ресепшн и определиться с ее размерами. Чаще всего такая стойка будет размещена в фойе или холле, но если помещение небольшое, то ее могут поставить и просто в общий коридор. Некоторые компании, которые невнимательно относятся к своей приемной, сооружают стойку приемной из нескольких обшарпанных столов, но это удивительное безразличие к корпоративному имиджу отрицательно относится на отношении к ней посетителей и клиентов.

Стойка ресепшн должна быть достаточно большой, и оформленной красиво и по-деловому. На стене над стойкой хорошо будет смотреться объемный логотип компании, а компьютер рецепциониста должен скрываться за стойкой и не бросаться в глаза. Хорошим вариантом станет изготовление мебели для ресепшн на заказ – так можно сразу определиться с правильным размером, и при этом некоторые компании займутся и оборудованием, и техническим обеспечением пространства приемной.

Приемную чаще всего разделяют на две чести: непосредственно ресепшн и зону ожидания. В такой зоне обычно размещают мягкую мебель – кресла, диваны, и журнальные столики. При этом не следует забывать о том, что печатные издания на столике должны быть свежими. Гостю можно предложить горячий напиток, особенно если ему придется долго ждать, но если такое случается часто, за стойкой ресепшн должно быть двое сотрудников.

Перегружать приемную мебелью тоже не стоит – вполне достаточно стойки, дивана, пары кресел и столика. Для серьезной и солидной компании двухуровневая элегантная стойка респешн - это такая же необходимость, как и подоконники из искусственного камня: они совмещают в себе красоту и функциональность. Двухуровневая структура стойки поможет сотрудникам чувствовать себя уютно и одновременно всегда находиться в поле зрения гостя. Стойка должна заканчиваться на уровне глаз сидящего человека (примерно 110 см).

Стойки могут быть самыми разными – сделанные из стекла и металла в стиле хай-тек, с регулирующейся высотой стенки, либо традиционные деревянные. Главное – это соответствие фирменному стилю компании и удобство клиентов и секретарей.


Ресепшн – стратегическая зона		Назад