На данный момент существует негласное правило, по которому покупать окна для квартиры должен сам хозяин, а не строители или ремонтные работники, знающие нормы и стандарты производства пластиковых окон. Наверное, это не было бы особой проблемой, если бы те, кто продает пластиковые окна в Москве, давали грамотную и исчерпывающую консультацию.

Но на сегодняшний день не каждый менеджер может квалифицированно проконсультировать вас, так как сам очень далек от технологий изготовления и правил эксплуатации окон. В основном обучением менеджера серьезно никто не занимается, считая, что навыка работы с программой расчета стоимости окна достаточно. При этом на любой вопрос, связанный с технической характеристикой, он не ответит.

По статистике, в большинстве случаях пластиковые окна в Москве приобретаются с однокамерным стеклопакетом. А согласно современным стандартам в климатических условиях мегаполиса должны устанавливаться двухкамерные стеклопакеты, но менеджер на таком нюансе не заострит внимание покупателя. А жаль! Конечно, после выяснения этого вопроса покупатель может вовсе отказаться от приобретения двухкамерного стеклопакета, который стоит дороже. И поэтому менеджеры, не владеющие информацией, в погоне за своим процентом продают все что угодно, но не то, что нужно. При этом страдает покупатель, потому что в первую же зиму у недорогого однокамерного стеклопакета появится проблема конденсата.

Но даже и эту проблему можно было бы устранить при помощи установки на окно с однокамерным стеклопакетом автоматического клапана проточной вентиляции. Но информацией о таком аксессуаре мало кто владеет, да и сам клапан редко где есть в наличии. А ведь грамотная консультация дала бы возможность покупателю избежать проблемы.

Очень часто менеджеры умалчивают и про избирательность шумоизоляции пластиковых окон. Не получив консультации о том, что окно ПВХ все же пропускает низкочастотные шумы покупатель будет расстроен, не получив ожидаемого эффекта.

Дальше – лучше. Покупателю даже не объясняют, что главная функция откоса – это герметичность, а не декоративность. При продувании через некачественно сделанный откос, свойство герметичности пластикового окна теряет всякий смысл. И в этом случае продавцы не стремятся проинформировать покупателя. А многие фирмы вообще не предлагают услугу по возведению откоса.

В итоге покупатель должен принять решение, имея минимум информации. А потом, обнаружив сквозняк или конденсат, покупатель при предъявлении претензий продавцу сталкивается с железной логикой: «Вы же сами это заказали!». Да, «заказали», не зная всех нюансов и требований.

Поэтому заказывать окна нужно у менеджера владеющего полной информацией и готового поделиться ею с вами. Может так случиться, что покупка окна вместе с такой консультацией обойдется немного дороже, но это того стоит.


Где и как можно купить пластиковые окна		Назад