Как следует понимать гарантию на замок или же дверь

28.08.2012 г.

Приобретая замки дверные (например, врезной замок Apecs 7500-20-NI ), дверные ручки (например, Крит РФ-6415 Хп/Хш), и прочую дверную фурнитуру, потребители особое внимание уделяют качеству данной продукции, порой даже не задумываясь, что скрывается под этим понятием, как оно определяется, и какие требования оно содержит как для покупателя, так и для продавца. Соответственно, для того, чтобы избежать возможных проблем, стоит дать ему определение. Итак, первый критерий качества – гарантия. Законодательство четко определило такой комплекс правил, как “гарантийные обязательства”, отсекая разные вольности, ограничения и условности. Одним словом это можно выразить так: обнаружили недостаток по твоей вине – устраняй! Гарантийные сроки. Право устанавливать сроки гарантии на замки, двери получают в первую очередь производители данной продукции. Но тут же стоит сразу же отметить, что установка сроков гарантии – является правом, но никак не обязанностью. То есть, вполне будет в рамках закона, когда у товара может вообще не быть срока гарантии. Также возможно определение различных сроков гарантии на составные части продукции. Наиболее частые нарушения в этом случае. Немало компаний на свои замки устанавливают гарантийный срок, равный двум годам. Однако, достаточно часто встречаются случаи, когда, например, производитель входных дверей устанавливает на все изделие (включая и замок) гарантийный срок, равный одному году. Это является прямым нарушением законодательства. Возможно, что такой нерадивый производитель будет аргументировать снижение гарантийного срока тем обстоятельством, что дверь будет иметь выход на улицу. Все равно это считается незаконным. Увеличение срока гарантии. Когда производитель или же продавец уверен в своей продукции, то он имеет право продлить срок гарантии. Такой вид дополнительных обязательств может иметь ряд дополнений или же ограничений. Другими словами, условия увеличения гарантийного срока устанавливаются его инициатором. Если специальные условия не оговариваются, то тогда подразумевается, что дополнительный срок гарантии распространяется на тех же условиях, что и основной срок. Отсутствие гарантии, или же ее срок меньше двух лет. Согласно законодательства, даже если на продукцию не указывается гарантийный срок, или же указанный срок меньше двух лет, все равно на протяжении двух лет ответственность за недостатки товара несет производитель. Это требование не только не противоречит никаким законам, а, наоборот, выступает в роли защиты покупателя от тех нерадивых производителей, которые не желают создавать качественную продукцию. Правила эксплуатации. Свод таких правил разрабатывается производителем на каждый вид своей продукции. В большинстве случаев они тесно переплетаются с гарантийными обязательствами. Только при соблюдении данных правил в процессе эксплуатации приобретенной продукции, покупателю обеспечиваются все права, которые связаны с гарантийным обслуживанием. Заметим, что в этом документе фантазия составителей ограничена, поэтому он может содержать только те требования, которые действительно направлены на обеспечение правильной, длительной и безопасной работы изделия.